In caso di sinistro, le parti sono tenute a compilare il modulo di constatazione amichevole d'incidente (modulo CAI), che l'impresa Le ha fornito al momento della sottoscrizione della polizza. In caso di accordo sulla dinamica del sinistro è importante che il modulo CAI venga firmato da entrambi i conducenti coinvolti, per abbreviare le tempistiche del risarcimento dei danni; in caso di disaccordo è comunque utile compilare il modulo singolarmente per fornire la propria versione della dinamica del sinistro.

In caso di Sinistro, il Contraente o l’Assicurato devono inviare a Adriatic tempestivamente, e comunque entro 3 giorni dall’evento o da quando ne siano venuti a conoscenza, la denuncia scritta del sinistro utilizzando il modulo di Constatazione amichevole di incidente (modulo CAI) debitamente compilato in ogni sua parte.

Risarcimento diretto: ADRIATIC è aderente alla Convenzione tra Assicuratori per il Risarcimento Diretto (CARD) a decorrere dal 01/01/2023 la quale sarà operante per i sinistri verificatisi da tale data. Per ottenere il risarcimento del danno l'assicurato deve inviare la Richiesta di risarcimento dei danni alla propria Compagnia assicurativa. Tale procedura può essere attivata in caso di incidente stradale con le seguenti caratteristiche:

• la collisione è avvenuta tra due veicoli a motore identificati, immatricolati in Italia, nella Repubblica di San Marino o nella Città del Vaticano ed assicurati per la Responsabilità Civile Auto da compagnie aderenti alla Convenzione tra Assicuratori per il Risarcimento Diretto (CARD);
• non sono coinvolti ciclomotori diversi da quelli targati e/o le macchine agricole;
• non c’è responsabilità da parte di altri veicoli coinvolti;
• dalla collisione siano derivati danni ai veicoli ed alle cose trasportate di proprietà dell’assicurato o del conducente, nonché le lesioni di lieve entità (postumi o lesioni inferiori o pari al 9% di invalidità) subiti dal conducente del medesimo veicolo.

Per tutti gli altri casi è prevista l’applicazione della procedura di risarcimento ordinario.

Risarcimento ordinario: In tutti i casi nei quali non è applicabile la procedura di risarcimento diretto, per ottenere il risarcimento del danno, il dannegiato deve inviare la Richiesta di risarcimento dei danni all'assicurazione del veicolo responsabile dell'incidente.

Risarcimento del terzo trasportato: Il terzo trasportato presenta la richiesta di risarcimento di eventuali danni subiti alla Compagnia del veicolo sul quale era a bordo al momento del sinistro.

In caso di sinistro la richiesta di risarcimento deve essere inviata tramite lettera raccomandata all'indirizzo: Corso Italia 31, 34122 Trieste oppure o all' indirizzo aperturasinistri@adriatic-assicurazioni.it oppure all’ indirizzo P.E.C. adriatic@pec.adriatic-assicurazioni.it.

I moduli di richiesta possono essere scaricati qui:

• il Modulo di Constatazione amichevole di incidente (modulo CAI)
• la richiesta di risarcimento danni ex art.148 D.Lgs. 209/05

Inviata la richiesta, il veicolo deve essere messo a disposizione, in modo da poter fotografare il danno, per un periodo minimo di otto giorni lavorativi successivi a quello del ricevimento della richiesta di risarcimento da parte dell'assicuratore.

L'assicuratore deve entro 60 giorni per i danni a cose (30 giorni se il modulo CAI è firmato da entrambi i conducenti) ed entro 90 giorni per danni alla persona (lesioni o decesso) provvedere ad inoltrare al danneggiato una congrua offerta o comunicare i motivi per cui non ritiene di formulare una offerta.

Per informazioni ulteriori può chiamare il Servizio sinistri al numero 040 983 6000 da lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00.

Il Modulo di Constatazione amichevole di incidente (modulo CAI) è un modulo prestampato fornito dalla compagnia assicurativa con la quale l’assicurato ha stipulato il contratto assicurativo di responsabilità civile auto, che viene utilizzato come denuncia di sinistro. Attraverso la compilazione si può ricostruire la dinamica dell'incidente, gli effettivi danni ai veicoli coinvolti e le eventuali lesioni alle persone. Inoltre, sarebbe opportuno specificare se ci sono eventuali testimoni che hanno assistito all'incidente.

Di seguito si trova la guida alla compilazione del modulo CAI:

• I punti da 1 a 5 fanno riferimento alla data e al luogo di incidente, ad eventuali feriti anche se lievi, danni materiali ad altri veicoli o danni a cose e testimoni;
• I punti da 6 a 11 sono dedicati ai dati anagrafici della persona assicurata, alle informazioni sui veicoli coinvolti, alle informazioni riguardanti la compagnia di assicurazione con i dati relativi al numero di polizza RCA stipulata, ed alle generalità del conducente;
• La compilazione dei punti 12 e 13 permette di descrivere la dinamica dell'incidente; deve essere selezionata con una X la circostanza che meglio lo esplica, ma l'accaduto può anche essere descritto nello spazio riservato alla sua rappresentanza grafica;
• Il punto 14 è riservato alle osservazioni che i conducenti vogliono riportare in merito al sinistro;
• La compilazione del modulo CAI si conclude con la firma dei conducenti (punto 15).

Terminata la compilazione del modulo CAI, ognuno dei conducenti dovrà rimanere in possesso di due delle quattro copie, di cui una rimarrà in possesso a ciascun conducente e l'altra dovrà essere consegnata all'assicurazione.

In caso di incidente stradale provocato in Italia da un veicolo immatricolato all’estero, per il Risarcimento dei danni subiti occorre inviare una richiesta all’Ufficio Centrale Italiano (U.C.I.).

In caso di incidente stradale in uno dei Paesi del Sistema Carta Verde, provocato da un veicolo immatricolato ed assicurato in uno degli Stati dello Spazio Economico Europeo, il danneggiato può richiedere il Risarcimento dei danni subiti al rappresentante nominato in Italia dalla Compagnia assicurativa del responsabile del Sinistro.

Per conoscere il nome e l'indirizzo di tale rappresentante (c.d. “mandatario”), è necessario inviare apposita richiesta a CONSAP - Centro di Informazione Italiano, tramite fax al numero 0685796270 e/o e-mail a richieste.centro@consap.it.

Consap individuerà l’assicuratore estero del veicolo che ha provocato l’incidente ed il suo mandatario in Italia. Se a seguito degli accertamenti svolti presso il Centro di Informazione, il veicolo responsabile: a) non è stato identificato, b) non risulta assicurato, c) la Compagnia non ha nominato il mandatario o non ha formulato risposta motivata entro tre mesi dalla richiesta di risarcimento, l’interessato può rivolgere la propria richiesta di risarcimento a Consap Spa - Gestione F.G.V.S. - Organismo di Indennizzo Italiano, Via Yser, 14 - 00198 Roma - Fax 0685796334.

Per tutte le informazioni e per lo scarico della relativa modulistica, consultare il sito www.consap.it nella sezione Fondi e attività – Servizi assicurativi.